Customer Service

Bergabunglah dengan tim kami di Maritim Kencana dan menjadi bagian dari layanan pelanggan yang luar biasa. Kami mencari seorang Customer Service yang berdedikasi untuk membantu pelanggan kami dengan ramah dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan masalah mereka.
• Mengupdate dan memantau catatan pelanggan.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan.
• Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan benar.
• Memperbarui informasi pelanggan di sistem kami.
• Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service.
• Berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang sulit.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait