Agent Marketplace
Mitracomm Ekasarana, sebuah perusahaan yang berfokus pada e-commerce dan digital communication, sedang mencari seorang Agent Marketplace berbakat dan proaktif untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Barat. Sebagai Agent Marketplace, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk pelanggan kami, memastikan pengalaman belanja online mereka yang terbaik. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif.
Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta membantu mereka dalam proses pembelian dan pengiriman. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk memastikan layanan pelanggan yang efisien dan profesional. Selain itu, Anda juga akan berpartisipasi dalam berbagai program promosi dan penawaran khusus untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien
- Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan pengiriman
- Menggunakan sistem CRM dan e-commerce seperti Shopify, Tokopedia, atau Bukalapak
- Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian melalui sistem internal
- Berpartisipasi dalam program promosi dan penawaran khusus
- Meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan
- Membuat laporan harian dan mingguan tentang aktivitas dan pencapaian
- Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Agent Marketplace atau peran serupa
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Memiliki pengetahuan tentang e-commerce dan digital communication
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving
- Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat pelayanan
- Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim
- Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang