Customer Service

PT Cendana Abadi Nusantara · 📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 7.000.000 – Rp 10.000.000 per month

PT Cendana Abadi Nusantara, perusahaan manufaktur di sektor tekstil, sedang mencari Customer Service yang energik dan siap berkontribusi dengan tim kami di Jakarta Pusat. Kami mencari seseorang yang siap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

Sebagai Customer Service di tim kami, kamu akan menjadi jembatan antara pelanggan dan produk kami. Kamu akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan memastikan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

  • Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
  • Membantu pelanggan dalam memproses pesanan dan mengatur pengiriman.
  • Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
  • Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan pesanan diproses dengan baik.
  • Melaporkan perkembangan pelanggan kepada manajemen.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service di industri manufaktur atau serupa.
  • Berpengalaman dalam menangani pertanyaan pelanggan dan memproses pesanan.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai pihak.
  • Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis umpan balik pelanggan.
  • Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM atau sistem manajemen pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPenanganan PelangganAnalisisCRM
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    M
    Maritim Kencana

    Customer Service

    📍 Jember, Jawa Timur
    nego