Guest Relations Officer (Contract)

Le Quartier Restaurant, sebuah destinasi makan premium di Jakarta Pusat, sedang mencari Guest Relations Officer yang baru! Kami mencari individu yang hangat, profesional, dan berorientasi pada pelayanan untuk meningkatkan pengalaman makan tamu kami melalui pelayanan yang luar biasa.

Di Le Quartier Restaurant, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan puas. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tamu, memastikan mereka mendapatkan pengalaman makan yang tak terlupakan. Dengan menggunakan sistem reservasi kami, Anda akan mengatur dan mengelola reservasi dengan efisien, memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi tamu dengan menggunakan sistem reservasi kami.
• Memberikan layanan prima kepada tamu, memastikan mereka merasa dihargai dan puas.
• Memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar dan efisien.
• Mengumpulkan umpan balik dari tamu untuk meningkatkan layanan kami.
• Memastikan restoran tetap bersih dan rapi, sesuai dengan standar kami.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman makan yang luar biasa.
• Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan yang berlaku.
• Melaporkan setiap insiden atau masalah kepada manajemen secara tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Guest Relations Officer atau peran serupa di industri perhotelan atau restoran.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen restoran adalah keuntungan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris atau Indonesia yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem reservasi dan manajemen restoran seperti Clover atau similar.
• Kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan shift yang berbeda.
• Memiliki pengetahuan tentang teknik pelayanan dan protokol restoran.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait